Canales de Soporte Disponibles 📞
Pastón ofrece varios métodos para contactar con el equipo de atención al cliente. El chat en vivo está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y representa la forma más rápida de obtener ayuda inmediata con cualquier cuestión técnica o administrativa. Accede al chat desde cualquier página del sitio web o a través de la aplicación móvil Android.
También puedes utilizar el formulario de contacto disponible en el sitio web oficial. Este método resulta útil para consultas menos urgentes o cuando necesitas adjuntar documentación relacionada con la verificación de tu cuenta. El formulario permite seleccionar la categoría de tu consulta para dirigirla al departamento correspondiente.
Tiempos de Respuesta
El chat en vivo proporciona respuestas en tiempo real durante las 24 horas. Las consultas enviadas mediante el formulario web suelen recibir respuesta en un plazo máximo de 24 horas laborables, aunque el equipo se esfuerza por contestar con mayor rapidez siempre que sea posible.
Información de Licencia y Regulación
Pastón opera bajo licencia de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ España) con número de licencia GO/2014/007. Todas las operaciones de juego en España están supervisadas y reguladas por este organismo oficial, que garantiza el cumplimiento de las normativas de juego responsable y protección al jugador.
Si experimentas dificultades relacionadas con el juego, puedes contactar con la línea de ayuda Jugar Bien en el teléfono 900 200 225, un servicio gratuito y confidencial disponible para residentes en España. Este servicio opera de forma independiente y ofrece asesoramiento profesional sobre juego responsable.
Requisitos de Edad
La plataforma Pastón está disponible exclusivamente para mayores de 18 años. Todos los usuarios deben verificar su identidad y edad antes de realizar depósitos o participar en cualquier actividad de juego en la plataforma.
